RESERVACIONES EN EL HOTEL: EL CIELO WINERY & RESORT
- Cualquier cambio o cancelación a su reservación deberá solicitarla al numero +52 6461516515 vía WhatsApp o llamada con anticipación mínima de 72 horas a la fecha de su reservación para ingreso al Hotel.
- En caso de que la cancelación no ocurra 72 hrs antes del medio día de la fecha de ingreso reservado, no habrá reembolso del pago realizado.
- De no notificar algún cambio 24 hrs, antes del inicio de su reservación, se cobrarán cargos por concepto de gastos administrativos del 15% sobre el valor total de la reserva.
- No habrá reembolso de ningún tipo en caso de que el cliente no se presente el día de ingreso programado en la reserva. No llamar o presentarse antes de la hora de salida después de la primera noche de una reserva resultará en la cancelación del resto de su reserva.
- Nos reservamos el derecho de admitir a toda persona que presente condiciones que puedan ser riesgosas para su seguridad personal, o la seguridad del hotel, en dichos casos se le negará el acceso y no habrá reembolso.
- Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier reservación por causas de "Fuerza Mayor".
- En caso de que sea necesario suspender o cancelar la reservación por, desastres naturales, acciones de las autoridades, actos de terrorismo, cualquier causa no imputable a la empresa, no habrá reembolso y se re programará la reserva a otra fecha. La reservación podrá ser válida a fechas futuras con vigencia máxima de 12 meses a partir de la fecha aplicada en la reservación.