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Políticas de venta
- Todos nuestros artículos son originales y tienen garantía contra cualquier defecto de fabricación.
- Los daños sufridos durante el envío por mensajería no son responsabilidad nuestra.
- Antes de realizar su compra recuerde que si tiene alguna duda o comentario acerca de nuestros productos, puede contactarnos por correo electrónico a ecommerce@vinoselcielo.com
- Una vez realizado su pedido en nuestra página web le llegará a su correo electrónico una confirmación de su compra.
- Es indispensable que al momento de registrarse en nuestra página web proporcione sus datos correctos y completos para el envío, los errores en las capturas de las direcciones, son responsabilidad del cliente.
- Las confirmaciones de pago que se reciban después de las 15:00 hrs (GMT-6) de la tarde, se procesan hasta el día hábil siguiente.
- Los pedidos que se reciban el sábado después del medio día se entregarán a partir de los días lunes.
- El número de guía lo recibirá a más tardar al segundo día hábil de su confirmación de pago.
- La paquetería que Vinos El Cielo contrata para realizar los envíos es la empresa Paquete Express.
- Los tiempos de entrega son sujetos a las políticas de entrega de Paquete Express (2 a 6 días hábiles). Excepto cuando se trate de pre venta de vinos de lanzamiento, que estará sujeto a la fecha indicada para cada producto.
- Todas las ventas son finales.
- El Cielo le dará seguimiento a su compra hasta que tenga el paquete en sus manos.
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